Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng pp gaming

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pp gaming, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phépTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật điều khoản khi có thay đổi
pp gaming Quy định và điều khoản khi dùng pp gaming
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, quy trình xác minh đến cách hoạt động của thanh toán nội địa — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể trong giờ hoạt động.

Live Chat Mở chat trực tiếp ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch trong thời gian hoạt động.
Email Gửi email cho chúng tôi khi bạn cần giải đáp chi tiết về điều khoản cụ thể, xác minh tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến thanh toán qua MoMo, ZaloPay.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để hỏi về quy định sử dụng, trạng thái tài khoản hoặc hướng dẫn xác minh ví Viettel Money và các ví nội địa khác.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi điều khoản vận hành của pp gaming. Dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa — không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi cần thiết cho xác minh giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL — dữ liệu của bạn không được truyền ra ngoài dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Bảo mật đăng nhập

Xác thực OTP áp dụng cho mỗi lần đăng nhập mới hoặc khi phát hiện thiết bị lạ — giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản pp gaming

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai truy cập và sử dụng dịch vụ tại pp gaming. Việc sử dụng chỉ được phép tại các khu vực mà luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Có. Các ví điện tử MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được chấp nhận. Bạn cần xác minh ví trong tài khoản trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu — đây là quy trình tiêu chuẩn theo điều khoản.

Có. Theo điều khoản, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định, bao gồm tạo nhiều tài khoản, gian lận hoặc truy cập từ khu vực bị hạn chế. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả.

Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo trực tiếp trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các thông tin bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng khi làm vậy.